Содержание
Я хотела бы рассказать о том, как эффективно спланировать процесс юзабилити-тестирования и получить качественную обратную связь. Не делайте слишком много дополнительных элементов, юзабилити тестирование таких, как баннеры, рекламы, кнопки и разделы. Сайт должен вести посетителя к цели кратчайшим путем – когда кнопка «купить» ведет на страницу оформления заказа, это очень хорошо.
В большинстве случаев, первая ошибка допускается в сфере разных браузеров и платформ. Необходимо проверить, чтобы сайт нормально работал с разным программным обеспечением (ГуглХром, Опера, ФаерФокс и т.д.) и в разных разрешениях монитора. Все хорошо, когда нет наползаний, смещений и подобных проблем с рабочими элементами на страницах.
Скорость загрузки сайта
Согласно статистике, человек оценивает внешний вид сайта всего 2-3 секунды. Поэтому, у вас есть буквально мгновение, чтобы произвести хорошее первое впечатление на посетителей, заинтересовать их и удержать. Иными словами, во время теста сайт оценивается с точки зрения пользователя из вашей аудитории. Благодаря такому подходу, удается понять, как воспринимается ресурс юзерами и адаптировать его под потребности конкретно вашего покупателя. Можно попробовать разные дизайны и расположение элементов сайта. A/B тест покажет, какие нашли больший отклик у пользователей.
Просто собирать мнения о веб-ресурсе/дивайсе – не значит протестировать. Чтобы расценить операцию, как юзабилити тест, необходимо планомерное наблюдение над продуктом в контролируемых условиях. Таким образом, тестер определит степень эффективности применяемого продукта. Даже в случае, если большинство удовлетворено его работой, это не признак проверки юзабилити.
Предоставляйте опытным пользователям возможность избегать рутинных действий, и в то же самое время, необходимо скрывать расширение функционала от неопытных. • Оценка соответствия дизайна приложения к его функциональности, заданной заказчиком. Если же бюджет ограничен, и вы решили все сделать самостоятельно, то будьте готовы к трудностям.
Если Вы не знаете какая из данных услуг, может помочь Вашему бизнесу, обратитесь за консультацией к нашему специалисту.
Поэтому нельзя пренебрегать дизайном, навигацией, расположением текстов, размером шрифтов, качеством изображений и другими составляющими сайта. Для повышения юзабилити важно продумать каждую деталь и убрать все лишнее. Далее вы ознакомитесь с хорошими примерами сайтов разных компаний. Тестирование web сайтов – необходимая мера для каждого, кто стремится к динамическому развитию в сфере интернет-торговли или предоставления услуг. Однако помните, что грамотный анализ юзабилити сайта проводится только специалистами. Он отлично подходит для определения поведения и тенденций пользователей.
Например, найти причину снижения конверсии после редизайна интернет-магазина. Сайт Apple — это идеальный пример минималистичного дизайна. В верхней строке меню расположены категории товаров и строка поиска.
Но в этом случае любая итерация заканчивается сплит-тестом. Например, потенциальные клиенты покинут ресурс, где главная страница не содержит информацию о том, чем занимается компания и что предлагает. То же самое произойдет в случае, если на сайте нет понятной навигации, а также посетители не получают ответов на свои вопросы. В нашем случае мы будем рассматривать пользовательский интерфейс, он же UI, в узкой интерпретации в сфере интернет-маркетинга. То есть, это интерфейс пользователя, представленный SaaS-решением, лендингом или страницей eCommerce, который отображается перед глазами потенциальных клиентов. С помощью дружественного по отношению к пользователям сайта вы завоевываете их доверие, а плохой сайт может его только подорвать.
Как создать успешный сайт ICO?
Сделать такое в desktop-версии невозможно, соответственно, вы получите новый инсайт о том, как пользователи с разными учетными записями «решают» эту задачу, используя ваш продукт. Юзабилити-тестирование (Usability – удобство) – это проверка программного продукта на соответствие с требованиями в плане удобности использования приложения. Таким образом, с помощью юзабилити-тестирования мы можем определить эргономичность (приспособленность к использовании) программы. Здесь вообще все элементарно, ведь каждый может обратиться в профессиональную студию для проведения анализа сайта.
Если же вас интересует также нейтралитет — применяйте нечетное количество оценок. Задавайте вопросы с градацией, если хотите измерить степень суждения. В основном для этого применяют шкалу Ликерта либо скользящую шкалу. Рекомендую использовать шкалу Ликерта, так как она более удобна для восприятия респондентом. Поскольку во скользящей шкале варианты ответа записаны цифрами и респонденту приходится определять значение оценок самостоятельно. Как правило, люди понимают одни и те же фразы по-разному.
- Уход с сайта — это первичная реакция пользователя на трудности.
- Данная проверка позволяет провести глубокий анализ ресурса.
- Ничто не отвлекает внимание пользователя от изучения сайта и продуктов компании.
- Usability тестирование показывает соответствие цели и ожиданий юзера.
- Мы размещаем статьи лишь на проверенных площадках.
С помощью интерактивного логотипа пользователь в любой момент может вернуться на главную страницу. Обратите внимание, что нет никаких лишних кнопок и текстовых блоков. Ничто не отвлекает внимание пользователя от изучения сайта и продуктов https://deveducation.com/ компании. При самостоятельном тестировании сайта можно использовать Google Analytics Content Experiments. Он позволяет проанализировать различные изменения и увидеть, как они влияют на уровень конверсии и показатель отказов.
Лучше понимать потребности пользователей за счет отслеживания их взаимодействия с ресурсом. Чем дольше человек остается на сайте, тем качественнее считается его контент. Именно таким ресурсам поисковые системы отдают более высокие позиции в выдаче. Уже упоминалось о том, что она должна быть простой.
☆ Что такое юзабилити-тестирование в UX?
Но поскольку юзабилити это не количественный критерий, то в качестве такового Якоб использует ROI. По утверждению Нильсена имеется связь между коэффициентом возврата инвестиций и удобством использования UI, которую он неоднократно отслеживал. Исходя из полученной информации можно сформулировать 3 определения дизайна, который способствует удобству использования пользовательского интерфейса.
Определение цели
5127 прототипов циклонной технологии Дайсона были созданы до того, как он решил, что она пригодна для использования в пылесосе. Распространённая методология c ограниченным количеством тестирующих (от 4 до 6). Название метода возникло вместе с идеей брать рандомных людей, как участников для тестирования, «в холле».
Почему юзабилити так важно?
Поэтому я кратко изложу важность удобства сайта, а также приведу небольшой, но содержательный чек-лист юзабилити сайта. Но всё же, перед тем, как давать какие-либо рекомендации по улучшению ресурса, давайте рассмотрим что же такое юзабилити. Воспроизведение сеанса – это не аудио-видео запись путешествия пользователя и его действий на вашем сайте. Оно включает в себя действия пользовательского интерфейса, такие как прокрутка, клики и взаимодействия с формами. Обычно это анонимный способ тестирования удобства использования вашего веб-сайта. Часто люди интерпретируют термин «usability testing» неправильно.
Для чего нужен юзабилити анализ сайта
Применяйте рекомендации по улучшению юзабилити сайта, тестируйте разные варианты и внедряйте оптимальные решения. Как понять, что ваш ресурс соответствует принципам удобства? Провести аудит юзабилити и найти моменты, которые мешают комфортному взаимодействию посетителя с сайтом. Хорошее юзабилити улучшает пользовательский опыт, а также способствует повышению продаж и конкурентоспособности. Поэтому, проводите тестирования, а также опрашивайте целевую аудиторию, чтобы шаг за шагом совершенствовать дизайн, структуру и функционал сайта. Помните, какой бы классный продукт вы не предлагали, юзабилити решает все.
Пробные заказы, оценка удобства форм, качества страницы с контактами и многое другое. Для этого посмотрите на поведение пользователей в привычном окружении, то есть на ресурсах, которые им нравятся. Здесь учитываются такие факторы, как использование клавиатурных клавиш, скроллинга и прочее. Интернет-маркетологи не могут вмешиваться в процесс тестирования, в противном случае результаты будут недействительными.